# Kada je pacijent zakazan (/docs/medical-reports/tok-posete-pacijenta/kada-je-pacijent-zakazan)





Poseta je dolazak pacijenta u ustanovu. Svaka poseta ima status kojim se prati trenutno stanje: da li je pacijent zakazan, da li je stigao, da li se nije pojavio, da li je termin otkazan ili je poseta završena.

Koristite ovaj vodič kada pacijent ima zakazan termin u Booklet kalendaru.

Ako niste sigurni u razliku između posete, pregleda i izveštaja, pogledajte vodič [Poseta, pregled i izveštaj](/docs/medical-reports/pojmovi/poseta-pregled-izvestaj).

## Gde vidite status posete [#gde-vidite-status-posete]

Status posete možete da vidite na dva mesta:

* u **kalendaru**, kada otvorite zakazani termin,
* u **kartonu pacijenta**, u delu **Posete**.

Oba mesta prikazuju istu posetu i isti status. Ako promenite status u kalendaru, promena će biti vidljiva i u kartonu pacijenta. Ako promenite status u kartonu pacijenta, promena će biti vidljiva i u kalendaru.

## U kalendaru [#u-kalendaru]

Klikom na <StepHighlight number="1" color="4">zakazani termin</StepHighlight> u kalendaru otvarate prozor sa detaljima tog termina.

<ImageZoom src="calendarOpenAppointmentDetails" alt="Otvaranje detalja zakazanog termina u kalendaru" />

Kada otvorite zakazani termin u kalendaru, videćete status posete u prozoru sa detaljima termina. Klikom na
<StepHighlight number="2" color="grape">status posete</StepHighlight> otvarate meni gde možete da promenite status.

<ImageZoom src="calendarEncounterStatusMenu" alt="Status posete u prozoru sa detaljima termina u kalendaru" />

Boja oblačića u kalendaru se menja na osnovu statusa posete. To znači da ne morate da otvorite pregled da biste videli:

* <StepHighlight number="1" color="gray">
    koje posete su završene
  </StepHighlight>
* <StepHighlight number="2" color="green">
    koji pacijenti su stigli
  </StepHighlight>
* <StepHighlight number="3" color="blue">
    koji pacijenti tek treba da stignu
  </StepHighlight>
* <StepHighlight number="4" color="red">
    koji pacijenti se nisu pojavili
  </StepHighlight>

<ImageZoom src="encounterStatusCalendarColor" alt="Boje termina u kalendaru za različite statuse posete" />

## U kartonu pacijenta [#u-kartonu-pacijenta]

Kada uđete u karton pacijenta, videćete sve njegove **Posete**.

Ako pacijent ima posetu zakazanu za danas, videćete je u delu <StepHighlight number="1" color="1">Današnje posete</StepHighlight> sa
statusom <StepHighlight number="2" color="2">Poseta je zakazana</StepHighlight>. Klikom na <StepHighlight number="3" color="3">današnju posetu</StepHighlight>
prikazujete više detalja.

<ImageZoom src="bookedEncounterInProfile" alt="Zakazana poseta u kartonu pacijenta" />

## Kako menjate status? [#kako-menjate-status]

Klikom na <StepHighlight number="1" color="3">dugme</StepHighlight> sa trenutnim statusom posete otvara se
<StepHighlight number="2" color="grape">meni</StepHighlight> pomoću kog možete da promenite status posete.

<ImageZoom src="encounterStatusMenuPatientProfile" alt="Meni za promenu statusa posete u kartonu pacijenta" />

## Kada birate koji status? [#kada-birate-koji-status]

* **Pacijent je stigao** - pacijent je stigao u ustanovu.
* **Pacijent se nije pojavio** - pacijent nije došao na zakazani termin. Koristi se kada želite da zabeležite da
  pacijent nije blagovremeno otkazao termin.
* **Poseta je otkazana** - zakazani termin je otkazan. Koristi se kada pacijent blagovremeno otkaže termin.
* **Poseta je završena** - pacijent je obavio pregled ili preglede i napustio ustanovu.
* **Poseta je greškom otvorena** - slučajno ste zakazali pregled.

## Trenutna poseta [#trenutna-poseta]

Ako izaberete opciju **Pacijent je stigao**, poseta je sada u toku. Kada je <StepHighlight number="1" color="1">poseta u toku</StepHighlight>
ona se zeleni. Klikom na dugme <StepHighlight number="2" color="2">Započni novi pregled</StepHighlight> lekar otvara
formu za pisanje izveštaja.

<ImageZoom src="activeEncounterInProfile" alt="Trenutna poseta u kartonu pacijenta" />

Ne morate ručno da promenite status posete u **Pacijent je stigao** da bi doktor započeo pregled.
Doktor može da započne pregled i kada je <StepHighlight number="1" color="cyan">poseta još uvek zakazana</StepHighlight>,
klikom na dugme <StepHighlight number="2" color="4">Započni novi pregled</StepHighlight>.

Klikom na ovo dugme doktor kreće da piše izveštaj, a Booklet automatski prebacuje posetu u status **Pacijent je stigao**.

<ImageZoom src="patientProfileScheduledEncounterStartExam" alt="Zakazana poseta sa dugmetom za započinjanje pregleda" />

## Ko menja status u ordinaciji [#ko-menja-status-u-ordinaciji]

U ordinacijama sa sestrom ili sa osobljem za pultom, status obično menja ta osoba:

1. Označava **Pacijent je stigao** kada pacijent dođe.
2. Označava **Pacijent se nije pojavio** ili **Poseta je otkazana** ako poseta nije realizovana.
3. Označava **Poseta je završena** kada pacijent napusti ustanovu.

Lekar tada radi samo medicinski deo: započinje pregled, piše izveštaj i zaključuje pregled. Lekari mogu sami da menjaju
status posete.

## Kada označiti da je poseta završena [#kada-označiti-da-je-poseta-završena]

Status **Poseta je završena** koristite kada je rad sa pacijentom u toj poseti završen.

Ako pacijenta u istoj poseti pregleda više lekara, posetu označite kao završenu tek kada su svi pregledi za tu posetu završeni.

<Callout type="info" title="VAŽNO: Zaključivanje pregleda nije isto što i zatvaranje posete">
  Kada [zaključite pregled](/docs/medical-reports/zakljuci-pregled), Booklet završava izveštaj, dodeljuje mu broj protokola i upisuje red u protokol. Međutim,
  **poseta** je i dalje u toku. Zaključivanje **pregleda** ne zatvara **posetu** jer poseta možda nije gotova. Pacijent možda
  treba da obavi još pregleda, kod istog ili drugog lekara, u sklopu ove posete.

  Da biste zatvorili posetu, promenite joj status u **Poseta je završena**.
</Callout>

## Ukratko [#ukratko]

| Situacija                                | Šta radite                                                                         |
| ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| Pacijent je došao                        | Promenite status u **Pacijent je stigao**, osim ako lekar odmah započinje pregled. |
| Pacijent nije došao                      | Promenite status u **Pacijent se nije pojavio**.                                   |
| Termin je otkazan                        | Promenite status u **Poseta je otkazana**.                                         |
| Lekar odmah započinje pregled            | Booklet automatski označava da je pacijent stigao.                                 |
| Pacijent je završio boravak u ordinaciji | Promenite status u **Poseta je završena**.                                         |